RECLAMOS

Se da por entendido/aceptado que al realizar una compra en nuestra pagina web, usted leyó y acepto los términos y condiciones de compra requeridos por la empresa.-

Para iniciar el reclamo por faltante o si el pedido no llegó en condiciones:

Escribanos con numero de orden correspondiente y nombre completo + VIDEO ABRIENDO EL PAQUETE: DESDE UN ANGULO DONDE SE PUEDA APRECIAR BIEN TODO Y CON CLARIDAD. QUE SE VEA EN TODO MOMENTO EL PAQUETE EN LA IMAGEN: PRIMERAMENTE, MOSTRAR EL ESTADO DEL PAQUETE ANTES DE ABRIR, LUEGO ABRIENDOLO, Y CONTANDO O MOSTRANDO LAS CANTIDADES DE CADA PRODUCTO! ES IMPORTANTE QUE EL VIDEO SE GRABE DE MANERA CONTINUADA,SIN CORTESNI EDICIONES. SIN EXCEPCIONES, YA QUE ES EL UNICO MEDIO DE PRUEBA PARA PRESENTAR ANTE QUIEN CORRESPONDA. De no tener videos claro o directamente no tener, no se procederá a ningún reclamo.

• Los reclamos deben realizarse dentro de los 2 días hábiles luego de haber recibido el paquete, SIN EXCEPCIONES

•    En caso de que falte algún producto (c/ video demostrando que no llegó dentro del pedido y que el paquete llegó en condiciones como se envió desde acá), el mismo será enviado en el próximo pedido o retirado por el local. De lo contrario, si el comprador exige el envío del producto, el mismo quedará sujeto a su cargo, o en su defecto, se realizará la devolución del faltante.

•      El cliente se hace responsable de los datos Personales y/o de envío que ingresa en el "Registro" de la presente Web -por ejemplo, mail, numero telefónico, dirección, nombre, etc.-, ya que el envío y comunicación se realizan en base a estos mismos. Ante cualquier error por favor modificarlo correctamente (no nos hacemos responsables).

• Si su paquete llega abierto, con roturas o en condiciones donde se puede haber perdido/dañado la mercadería, recomendamos RECHAZAR EL PEDIDO: En Mítica, nos encargamos de que tu paquete salga en las condiciones necesarias: utilizamos bolsas e-commerce y encintamos bien los pedidos (cinta transparente) para que lleguen sanos a su destino, una vez entregado al transporte el pedido deja de ser responsabilidad de la empresa por lo que recomendamos directamente iniciar el reclamo en el momento.

POR ULTIMO: NO NOS RESPOSABILIZAMOS POR ROTURAS O PERDIDAS QUE PUEDAN SURGIR POR PARTE DE LA EMPRESA ELEGIDA: Si les iniciamos el reclamo ante quien corresponda, pero luego quedará a cargo del cliente seguir con el mismo. Recomendamos que elijas la empresa con la cual trabajas seguido, o sea de tu confianza para evitar estas situaciones.

 Ante cualquier inconveniente y consulta no dudes en ponerte en contacto para poder brindarte una solución!